Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blokeli Bakiyem 17 Saattir Çözülmedi Canlı Destekten Farklı Bilgiler Aldım

profile
22 Ağustos 2025 16:07
1.379
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“E** hanıma teşekkür ederim. Belki de bugüne kadar yapılan en hızlı geri dönüş ve çözüm oldu benim için. Sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdılar teşekkürler”

21.08.2025 tarihinde saat 23:00 sularında itemsatis.com üzerinden ilan verdiğim itemin satışını gerçekleştirdim. Ancak satıştan sonra bakiyem hesabıma yansımadı ve blokeli bakiye olarak göründü. Sistem üzerinde 24 saat sonra blokenin kalkacağı belirtiliyordu. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve durumu anlattım. Canlı destek yetkilisi, kimliğimle birlikte selfie çekip göndermemi ve güvenli hesaba geçiş yapmamı istedi; ben de harfiyen uyguladım.

Ancak buna rağmen blokem kaldırılmadı. Sonrasında farklı bir canlı destek yetkilisiyle görüştüğümde, böyle bir uygulamanın olmadığını söyledi ve önceki görüşmedeki bilgilendirmeden habersizdi. Canlı destek ekipleri arasında iletişim eksikliği olduğunu düşünüyorum. Kimliğimle birlikte selfie çekip göndermeme rağmen mağdur edildim.

Güvenli hesaba geçişim onaylandı, fakat 17 saattir (22.08.2025 saat 15:40 itibarıyla) 8.000 TL tutarındaki bakiyemin blokesi kaldırılmadı. Blokemin acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum.

blokeli-bakiyem-17-saattir-cozulmedi-canli-destekten-farkli-bilgiler-aldim-1.jpg
22 Ağustos 2025 16:22 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Fatih
Fatih
22 Ağustos 2025 16:38

E** hanıma teşekkür ederim. Belki de bugüne kadar yapılan en hızlı geri dönüş ve çözüm oldu benim için. Sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdılar teşekkürler

22 Ağustos 2025 16:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda Başkasının Kimlik Bilgisi Var Bakiyeme Erişemiyorum

profile
13 Ekim 2025 12:06
1.085

profile
19 Kasım 2023 13:06
2.270
İtemsatış Sitesinde Sattığınız Hesaptan Gelen Parayı Çekemiyorsunuz
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2024 16:47
551
"Teşekkür ederim."

İtemsatis.com’da Bakiye Yükleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Ağustos 2025 16:24
1.544
Benzer Şikayet Yaz