to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Problemi ve Sohbet ve Erişim Engeli Problemi
Satıcıyla yaşadığım problemi konuşmaya çalışırken hiçbir hakaret ya da kural ihlali yapmadığım halde sohbet kısıtlaması aldım, ardından da canlı destek tarafından erişim engeli uygulandı. Şu an siteye, canlı desteğe ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem satıcı tarafından hem de site tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Haksız yere verilen sohbet ve erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Itemsatış sitesinde yaşadığım bir durum ve sonrasında gördüğüm tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sitemde yaşadığım bir sorunla ilgili durumu beyan ettikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma erişim engeli getirildi ve kendi bilgisayarımdan siteye giriş yapamaz hale geldim. Aynı anda farklı bilgisayarlardan ve farklı internet bağlantılarından siteye erişim mümkünken, sadece benim erişimimin engellenmiş olması kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, görüşmemizden sonra erişim engeli kaldırıldı ve tekrar giriş yapabildim. Ancak yaşadığım esas problem, sorunu dile getiren bir kullanıcıya karşı gösterilen tavır ve yaklaşım oldu. Hem yazışmalarda ters ve saygısız bir üslup kullanmaları hem de işlerine gelmeyince anında erişim engeli uygulamaları beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Bu yaşadıklarımdan sonra Itemsatış’ı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Amacım, bu tavrın ve kullanıcıya karşı sergilenen bu olumsuz yaklaşımın diğer kullanıcılar ve firma yetkilileri tarafından bilinmesini sağlamaktır.
Sevgili Çerkes S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Hiçbir türlü yardımcı olmuyorsunuz boşuna burada sow yapmayın sitenizde 2 saattir varım 10 sene yaşlandırdınız insanı sürekli bir şeylerle uğraştırıyorsunuz işinize gelmeyince erişim engeli atıyorsunuz sitenize giremedim sorunumu kibarca beyan ettiğim halde yani anlamıyorum neden böyle ucuz numaralara kaçıyorsunuz sürekli aynı şeyi tekrarlayıp duruyorsunuz link attım oradan hallet hocam oradaki linki bende biliyorum zaten oradan olmadığı için size yazıyorum neyse uzun lafın kısası başka siteleri kullanın burası iyi değil saygı ve sevgilerimle
