Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Savunma Hakkım Tanınmadı

profile
01 Aralık 2025 15:52
1.688
Taha'nın Teşekkür Mesajı
“Marka sorunumu hızlıca çözdüğü için çok teşekkür ediyorum çok memnun kaldım”

Uzun süredir itemsatis sitesini oyun içi item alım satımı ve hesap işlemleri için kullanıyordum. Bir süre giriş yapmadıktan sonra yaklaşık 1,5 ay önce hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabımın kapatıldığını gördüm. Daha önce siteye girerken bir kere mailime doğrulama kodu gelmişti, o sırada giriş işlemini ben tamamlamamıştım ve çok önemsememiştim. Bu nedenle hesabımın bir şekilde ele geçirilmiş olabileceğini ve benim yapmadığım işlemlerin başkası tarafından yapılmış olabileceğini düşünüyorum.

Destek birimine başvurarak hesabımın neden kapatıldığını sorduğumda, kullanıcıları dolandırdığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını söylediler. Bu iddiaya kesinlikle katılmadığımı, böyle bir işlem yapmadığımı belirterek itiraz ettim. Ancak “itiraz etmeniz süreci değiştirmeyecek” denilerek destek talebim kapatıldı ve hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmadı.

Hangi işlem, hangi tarih ve hangi kanıtlar gerekçe gösterilerek bu sonuca varıldığının açıkça belirtilmesini ve hesabımın yeniden incelenerek haksız yere kapatıldıysa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Güvenilir bir kullanıcı olarak damgalanmak ve savunma hakkı tanınmadan sürecin kapatılması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde üzdü. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

01 Aralık 2025 16:18 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Taha
Taha
02 Aralık 2025 15:48

Bu konuda bana yardım ettiğiniz için teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için de ayrıca teşekkür ediyorum

Taha
Taha
02 Aralık 2025 15:59

Marka sorunumu hızlıca çözdüğü için çok teşekkür ediyorum çok memnun kaldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Destek Sisteminin Yetersizliği, Tehdit Ve Haksız Hesap Kapatılması

profile
12 Ocak 20:19
1.126

Süresiz Hesap Kapatılması Ve 2000 TL Bakiyenin Kullanılamaması

profile
11 Mart 01:52
104
suresiz-hesap-kapatilmasi-ve-2000-tl-bakiyenin-kullanilamamasi-2.jpg
suresiz-hesap-kapatilmasi-ve-2000-tl-bakiyenin-kullanilamamasi-1.jpg
1
Canpolat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Çalıntı Steam Hesabının Bloklanması Ve İade Talebi

profile
27 Şubat 18:26
884
satin-alinan-calinti-steam-hesabinin-bloklanmasi-ve-iade-talebi-3.jpg
satin-alinan-calinti-steam-hesabinin-bloklanmasi-ve-iade-talebi-2.jpg
satin-alinan-calinti-steam-hesabinin-bloklanmasi-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz