to read complaints and reviews, or file yours.Süresiz Hesap Kapatılması Ve 2000 TL Bakiyenin Kullanılamaması
İtemsatis’teki şahsi hesabım bu hafta herhangi bir bildirim yapılmadan süresiz olarak cezalandırılmış. Bunu da ancak hesabıma 2000 TL para yatırıp bir ürün almak isterken, işlem yapmaya çalıştığımda hesabımın cezalı olduğunu görerek fark ettim. Şu anda hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve yatırdığım 2000 TL’yi de kullanamıyorum.
Hesap cezasıyla ilgili tarafıma ne e-posta yoluyla ne de site içi bildirimle herhangi bir gerekçe iletilmedi, ceza sebebi hakkında hiçbir açıklama bulunmuyor. Canlı destek veya diğer kanallardan yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan süresiz ceza verilmesini ve hesabımda bloke halde bekleyen 2000 TL bakiyeye erişemiyor olmamı mağduriyet olarak görüyorum. İlgili hesabımın incelenerek, haksız bir ceza varsa kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ya da en azından hesabımda bulunan yaklaşık 2000 TL bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Özkan A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Teşekkürler
