to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Yapmadan Kalıcı Engellendi Ve Kişisel Verilerim Silinmedi
Itemsatış platformunda daha önce kullandığım hesabım, aynı hesabı iki farklı kişiye sattığım gerekçesiyle kalıcı olarak engellendi. Ancak hesabım kapatılırken tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, hesabım aniden ve açıklama yapılmadan yasaklandı. O dönemde böyle bir kuralın olduğundan da haberdar değildim.
Hesabım engellendikten sonra bana, T. C. Kimlik bilgilerimin en geç 5 yıl içinde sistemden tamamen silineceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 5 yıl geçmesine karşın kimlik bilgilerimin hâlâ sistemde tutulduğunu görüyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de tarafıma verilen bilgilendirme ile çelişiyor.
Kişisel verilerimin durumu hakkında bilgi almak için farklı bir hesaptan destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise, herhangi bir açıklama yapılmadan bu hesabım da engellendi. Yani yalnızca kimlik bilgilerimin akıbetini sormama rağmen yeniden engelleme ile karşılaştım.
Amacım kuralları ihlal etmek değil, sadece kişisel verilerimin nasıl işlendiğini ve neden silinmediğini öğrenmek ve bu sürecin şeffaf olmasını sağlamaktır. Itemsatış’tan, öncelikle kalıcı olarak engellenen hesabımla ilgili açık ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını, ardından da sistemlerinde bulunan T. C. Kimlik bilgilerimin ve bana ait tüm kişisel verilerin tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep ediyorum.
Sevgili Berat Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Yazdım fakat geri dönüş yapılmadı.
