Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ve Kalan Param Açıklama Bekliyor

Item Satış platformunda normal satıcı hesabım bulunmaktaydı. Yaklaşık 3 gün önce hesabımın erişime kapatıldığını fark ettim ve o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Hesabım kapatılmadan kısa süre önce bir kullanıcı bana Item Satış üzerinden kopyala–yapıştır şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu mesajda istenen bilgileri bir kez verdim, diğer benzer denemelerde ise aynı bilgileri vermeme rağmen işlemler onaylanmadı. Bu olayın hemen ardından, pazar günü olması gereken tarihte hesabım aniden kapandı. Hesabımda çok yüksek olmasa da bir miktar param bulunuyordu ve ayrıca bu kişi nedeniyle dolandırıldım.

Hesabım kapatılmadan önce destek birimiyle iletişime geçmiştim ancak hesabımın neden kapatıldığını, hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığını bana kimse açıklamadı. Daha sonra yaşadığım dolandırıcılık olayıyla ilgili olarak yazışmalarımın ekran görüntülerini ve video kaydını Item Satış desteğine ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesap kapatma sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Hem dolandırıcılık mağduru olmuş olmama rağmen hem de hesabımın gerekçesiz şekilde kapatıldığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve içeride kalan paramla ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca dolandırıldığım olayla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.