to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dediği Boş Hesap İçin İade Talebi
Itemsatış üzerinden dün bir satıcıdan “garantili destansı random hesap” olarak belirtilen bir hesap satın aldım. Ödeme olarak 140 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İlanda hesap destansı ve garantili olarak tanıtılmasına rağmen, tarafıma teslim edilen hesap tamamen boş çıktı ve vaat edilen özelliklerin hiçbiri bulunmuyordu.
Hesap boş çıkınca önce satıcıya Itemsatış üzerinden yazdım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Ardından platform üzerinden destek/itiraz kaydı açtım, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve ekran görüntüleriyle birlikte bildirdim. Buna rağmen Itemsatış inceleme sonucunda satıcıyı haklı buldu ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem ilandaki vaatlerin yerine getirilmemesi hem de itirazımın bu şekilde sonuçlanması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Satın aldığım ve “garantili destansı” diye satılan ancak boş çıkan bu hesap için ödediğim 140 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcının ilanının yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili Can K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
