1.890 TL Bakiyemi Çekemiyorum Ve Destekten Yanıt Bulamıyorum

Itemsatış üzerinden yaptığım satış sonrası 1.890 TL tutarındaki bakiyemi 3 gündür çekemiyorum. 21 Ocak Çarşamba günü saat 21.09’da satışım gerçekleşti, bakiyemin önce bloke bakiyeye geçeceği ve 12 saat sonra blokeden çıkacağı belirtildi. 22 Ocak Perşembe sabahı 09.14’te çekim talebi oluşturdum ancak o zamandan beri sistemde “bakiye bekletiliyor” ifadesi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı desteğe bağlandım. Her seferinde sadece “talep oluşturun, bekleyin” denilip görüşme sonlandırılıyor. Talep oluşturduktan 5 saat sonra ise yalnızca “üzgünüz, bakacağız” şeklinde standart bir cevap veriliyor ve sitede yazan kurallar kopyala–yapıştır yapılarak gönderiliyor. Yeniden canlı desteğe bağlandığımda yine aynı şekilde sadece “talep oluşturun, 1–2 saat içinde yanıt gelir” deniliyor ancak talep üzerinden 6 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamıyorum.

Hem paramın günlerdir bekletilmesi hem de destek biriminden somut hiçbir açıklama veya çözüm gelmemesi beni son derece mağdur etmiş durumda. Hesabım sitede “xxbatuu” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 1.890 TL tutarındaki bakiyemin derhal hesabıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.