Itemkeys.com'da Tekrarlanan Ve Kullanılmış Anahtarlar, Destek Yanıtı Yok

Itemkeys.com sitesinden ascended Steam random KEY başlığıyla toplam 4 adet KEY satın aldım. Satın alma sırasında aynı oyunun gelmeyeceği açıkça garanti edilmesine rağmen, aldığım keylerden biri, sitede listelenen oyunlardan birinin aynısı olacak şekilde tekrar gönderildi, diğer KEY ise daha önce başka bir hesapta kullanılmış olduğundan geçersiz durumda. 4 KEY için toplamda 1.720 TL ödeme yaptım ve alışverişi siteye kayıtlı e‑posta adresim üzerinden gerçekleştirdim.

Başka bir hesapta önceden kullanılmış olan KEY için 01.08.2026 tarihinde site üzerinden talep oluşturdum, ayrıca e‑posta gönderdim ve canlı desteğe yazdım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, canlı destekten hiçbir geri dönüş alamadım, gönderdiğim e‑postaya da yanıt verilmedi. 20.09.2026 tarihinde beklerken bu kez diğer satın aldığım KEY, sitede listelenen oyunlardan biriyle aynı olduğu için vaat edilen “aynı oyun gelmeme” şartına aykırı şekilde kullanılamaz hale geldi ve sonuç olarak 4 keyden sadece 2 tanesini sorunsuz şekilde teslim alabildim.

Ödediğim ücretin boşa gitmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için, geçersiz çıkan ve listede zaten yer alan oyuna ait olan iki keyin ya çalışır ve farklı oyunlarla değiştirilmesini ya da bu iki keye karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca talep ve e‑postalarıma dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.