Teslim Edilmemiş 250 TL Değerindeki Ürün İçin İade Talebi

İtemci üzerinden Diriliş2 PVP sunucusunda 5 Mart 2026 tarihinde saat 06.34’te, hesabımdaki bakiyeyi kullanarak 250 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcının kullanıcı adı “Yusufgursoy”. İşlem sırasında ürün bana teslim edilmeden “teslim ettim” onayı gönderildi, satıcı mesajlarıma kesinlikle cevap vermedi ve ürünü de teslim etmedi.

Ben de ürünü teslim almadığımı işaretlememe rağmen, param hesabıma geri yatırılmadı ve sistemde işlem askıda görünüyor. Normalde ticaret sırasında taraflardan video ile kanıt istenmesine rağmen, karşı tarafın ürünü teslim ettiğine dair hiçbir kanıt olmamasına karşın, İtemci yalnızca karşı tarafın canlı desteğe bağlanmasını beklediğini söylüyor. Dünden beri defalarca uğraşıyorum, üç kez site üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde sadece “işleminiz askıda” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Sadece satıcıya SMS gönderildiği söyleniyor fakat satıcı uygulamaya bir daha hiç girmese bu paranın ne olacağı belli değil.

Sipariş numaram 43214433’tür. Ürün hiç teslim edilmediği halde paramın sistemde bu şekilde bloke kalmasını ve satıcıdan hiçbir dönüş alınmamasına rağmen hâlâ onun harekete geçmesinin beklenmesini kabul etmiyorum. İtemci’den, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, ürün teslimi gerçekleşmediği için 250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Yusufgursoy isimli satıcının gerekli yaptırımlarla cezalandırılmasını talep ediyorum.