to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ve İnceleme Talebim
15 Aralık 2025 tarihinde İtemsatis üzerinden PUBG için oyun içi araç kartı satın aldım. Toplamda 6000 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünü bana teslim etmediği halde sistem üzerinde ürünü teslim etmiş gibi gösterdi. Ben de ürünü teslim almadığıma dair video kanıtı hazırlayıp İtemsatis’a ilettim. Hesabımın kullanıcı adı Polcet27’dir.
Tüm kanıtları sunmama rağmen günlerdir herhangi bir inceleme yapılmadı, canlı destekten ya da yetkili birinden hiçbir geri dönüş alamıyorum. Oysa mesaj geçmişi ve sistem kayıtları incelendiğinde ürünü teslim almadığımın açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
İtemsatis’ın video kanıtımı ve mesaj kayıtlarını dikkate alarak detaylı bir inceleme yapmasını, ödemiş olduğum 6000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Polat Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
15 Aralık tarihinde Itemsatış üzerinden PUBG Mobile oyununa ait oyun içi araç kartı satın aldım. Satıcı olarak sistemde görünen kullanıcı adı “kaganwq0023” idi. Bu işlem için toplamda 6000 TL ödedim. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen satıcı ürünü bana teslim etmedi, ardından oyundan da beni sildi ve iletişim tamamen koptu. Bunun üzerine Itemsatış üzerinden site içi destek talebi açtım. Benden şikayet için dilekçe yazmam istendi, onların istediği şekilde dilekçeyi hazırladım. İlk gönderdiğim dilekçede eksik olduğunu söylediler, ben de hemen arkasından tüm istenenleri eksiksiz ve doğru şekilde tekrar gönderdim. Maili tam olarak gönderdiğime dair elimde kanıt da bulunuyor. Buna rağmen hâlâ sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün bana teslim edilmediği, satıcı oyundan beni sildiği ve toplam 6000 TL tutarında dolandırıldığımı gösteren ekran görüntüsü gibi kanıtlarım olmasına rağmen, Itemsatış tarafından gerekli inceleme ve iadenin yapılmadığını düşünüyorum. Bu işlemle ilgili ödediğim 6000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
