İstinyePark Otopark Uygulamasının %50 İndirim Vaadi Gerçekleşmedi

13.02.2026 gecesi ailemle birlikte İstinyePark AVM’ye geldik ve aracımızı otoparka bıraktık. Girişte, İstinyePark uygulamasını indirip kredi kartı ile ödeme yapılması halinde otopark ücretinde %50 indirim uygulanacağı yazıyordu. Buna güvenerek uygulamayı indirdik ve çıkışta ödemeyi bu şekilde yapmak istedik.

Ancak uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımızda sistem sürekli bizi dışarı attı, kredi kartı bilgilerimizi kabul etmedi ve kart numarası alanı 16 hane yerine 12 haneli görünüyordu. Defalarca denememize rağmen uygulama üzerinden %50 indirimli ödeme yapamadık. Bu sırada ne bir görevli, ne güvenlik, ne de muhatap olabileceğimiz herhangi bir yetkiliye ulaşabildik. Çıkış bariyerinden ödemeden geçme imkânımız da olmadığı için mecburen tam ücret üzerinden kredi kartı ile 400 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu durumun hem yanlış yönlendirme hem de teknik yetersizlik nedeniyle tamamen haksız bir ücret tahsilatı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, şikayetimin İstinyePark yetkililerine iletilmesini, uygulama üzerinden vaat edilen %50 indirimin tarafıma yansıtılmaması sebebiyle ödediğim 400 TL’nin indirimli kısmının iadesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.