to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Bahçeşehir Kadın Doğum Bölümünde Aşırı Ücretlendirme Ve Gecikmeli İade
Liv Hospital Bahçeşehir kadın hastalıkları ve doğum bölümünde yaşadığım ücretlendirme ve iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
19 Eylül tarihinde kadın doğum muayenesi sonrası istenen tetkikler için hastanede ödeme yaptım. Daha sonra sigortam, bu tetkiklerin poliçem kapsamında karşılanacağını belirtti ancak hastanenin bu tetkikleri sigortama hiç sunmadığını öğrendim. Ödediğim 8.110 TL’nin 5.542,28 TL’sinin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
26 Eylül’de resmi olarak iade talebinde bulundum ve 16 Ekim’e kadar hastaneye defalarca ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm kişiler isim belirtmeden sadece iade sürecimin başladığını söylediler ya da çoğu zaman “talep oluşturduk” denilip talebime hiç dönülmedi. 16 Ekim’de tekrar aradığımda yine iade sürecinde olduğu, 10 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen bir sonuç alamadım.
Hem fazla ücretlendirme yapılması hem de sigortaya hiç dosya sunulmaması sebebiyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, 5.542,28 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
