to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Bahçeşehir'de EEG Ücreti İadesi Bekleyen Şikayet
Liv Hospital Bahçeşehir’de çocuk nöroloji bölümüne muayene olduk. Muayene sonrasında çocuğuma tomografi ve EEG çekilmesi istendi. Tomografi çekildi ancak EEG çekilemedi. EEG için ödediğim tutarla ilgili bize bir form doldurtup ödemenin 1 hafta içinde iade edileceği söylendi.
09.05 tarihinden bu yana iki kere hastaneye gittim, 4–5 kere de hastane üzerinden kayıt oluşturdum. Her seferinde iki gün sonra “şikayetiniz çözülmüştür” şeklinde mesaj geliyor ama ne arayan oluyor ne de iade ile ilgili somut bir işlem yapılıyor. Elimde toplam ödeme yaptığım slibim de mevcut.
EEG hizmeti hiç verilmediği halde ücretini ödemiş durumdayım. Bu nedenle, EEG için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
