to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Hizmet Belgesi Talebimin Reddi
İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde 5 Haziran tarihinde kalp damar cerrahisi bölümünde dvt ameliyatı oldum ve ameliyat ile ilgili tüm masraflar için hastaneye 100.000 TL ödeme yaptım. Allianz sigortamdan bu bedelin iadesi için harcama talebinde bulunduğumda, benden detaylı hizmet belgesi talep edildi.
Bu belgeyi almak için ameliyattan yaklaşık bir hafta sonra hastaneye başvurdum. Hastaneye bizzat gittim, telefonla aradım, e‑posta gönderdim ve online şikayet kaydı da oluşturdum. Tüm bu girişimlerime rağmen hastane, “böyle bir belge düzenlemiyoruz” gerekçesiyle detaylı hizmet belgesini vermeyi ısrarla reddediyor.
Ödememi yaptığım, sigortaya beyan etmem gereken hizmetlerin kalem kalem yer aldığı detaylı hizmet belgesinin tarafıma verilmesini ve Allianz sigortamın talep ettiği bu belgenin en kısa sürede düzenlenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dün akşam şikayet kaydı oluşturmuştum aradılar ısrarla yine aynı şeyi söylüyorlar alma hakkım ve vermek zorunda oldukları belgeyi düzenlemiyoruz diye reddediyorlar gerekli yerlere şikayet edeceğim 2 aydır yeter artık süründürdüğünüz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
