Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nden Fatura Gönderilmedi

14 Mart’ta Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde oğluma d vitamini testi yaptırdım ve ücreti kredi kartıyla ödedim. Bu ödemeye ait faturayı Allianz sigortaya iletebilmek için ayrıntılı hizmet dökümü ve fatura talep ettim. Ayrıntılı hizmet dökümü tarafıma ulaştı ancak fatura bir türlü gönderilmedi.

Yaklaşık 5 gündür bu faturayı alabilmek için uğraşıyorum. Çağrı merkezini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen her seferinde ya eksik işlem yapılıyor ya da talebim kendiliğinden iptal ediliyor. Sadece bir kere telefonla arandım, o anda açamadığım için de hiçbir onayım olmadan talebim iptal edilmiş. Basit bir fatura için bu kadar zorlanmak, sürekli uğraşmak ve sonuca ulaşamamak gerçekten yorucu ve güven kırıcı bir durum.

Ödediğim ücrete ait faturamın en kısa sürede tarafıma mail yoluyla gönderilmesini veya hastanenin mobil/online uygulamasına yüklenmesini talep ediyorum.