İstiklal Mobilya’da Yanıltıcı 6 Kişilik Masa Takımı Ve Aşırı Ek Ücret

Gaziantep Güneş Mahallesi’ndeki İstiklal Mobilya mağazasında 18 Temmuz tarihinde masa takımı bakmak için gittim. Firma sahibi olduğunu söyleyen kişi, kendi Instagram hesaplarında paylaştıkları ürünlerin detaylarından bile habersiz olmasına rağmen her şeyi yaparız, hallederiz düşüncesiyle yaklaşıyordu.

Mağazada gördüğüm işçilik genel olarak çok kötüydü, ürünlerin kalitesi ve işçiliği yakından bakıldığında açıkça belli oluyordu. Paket içeriğinde 6 kişilik masa takımı olarak paylaştıkları ürün için konuştuğumuzda ise, bana pakette 4 kişilik olduğunu söylediler. 6 kişilik masa takımı almak istediğimde de sadece 4 sandalye verdiklerini, 2 sandalye daha eklemek için ayrıca 5000 TL talep ettiklerini belirttiler.

Bu yaklaşımın hem tüketiciyi yanıltıcı hem de etik olmadığını düşünüyorum. Biz çok şükür kapora vermeden önce bu durumu fark edip hiçbir ödeme yapmadan mağazadan ayrıldık; ancak başkalarının mağdur olmaması için bu durumu belirtmek istiyorum. İstiklal Mobilya’dan beklentim, sosyal medya ve mağaza içi bilgilendirmelerinde paket içeriklerini ve fiyatlandırmayı açık ve şeffaf bir şekilde sunmaları ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmamalarıdır.