to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı İstikbal Borneo Ürününde Sürekli Ton Farkı Sorunu Ve Yavaş Servis Süreci
İstikbal Borneo ürününü yaklaşık beş ay önce Hatay Dörtyol’daki mağazadan 85 bin TL’ye satın aldık. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren sırt kısmı ve kenarlarında belirgin ton farkları vardı. Bu nedenle ürünü severek kullanamıyoruz.
Daha önce sırt kısmı değiştirildi ancak kenarlardaki ton farkı sorunu devam ediyor. Şu anda servis kaydı oluşturuldu fakat servis gelmesi için iki hafta beklememiz gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak süreç çok yavaş ilerliyor.
Ürünümüz garanti kapsamında ve ben, bu kadar yüksek bedelle aldığımız üründe sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Benim de böyle ton farkı var oturduğum yer resmen sarı gibi sinir bozucu,5 6 ay oldu alalı mağazaya bildirdim yardımcı olmazlarsa şikayet edeceğim