Yüksek Fiyatlı İstikbal Borneo Ürününde Sürekli Ton Farkı Sorunu Ve Yavaş Servis Süreci

İstikbal Borneo ürününü yaklaşık beş ay önce Hatay Dörtyol’daki mağazadan 85 bin TL’ye satın aldık. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren sırt kısmı ve kenarlarında belirgin ton farkları vardı. Bu nedenle ürünü severek kullanamıyoruz.

Daha önce sırt kısmı değiştirildi ancak kenarlardaki ton farkı sorunu devam ediyor. Şu anda servis kaydı oluşturuldu fakat servis gelmesi için iki hafta beklememiz gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak süreç çok yavaş ilerliyor.

Ürünümüz garanti kapsamında ve ben, bu kadar yüksek bedelle aldığımız üründe sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.