Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve Ekstra Ücret Talebi

Yanlış Ürün Ve Ekstra Ücret Talebi
Yanlış Ürün Ve Ekstra Ücret Talebi
profile
Çağla
22 Kasım 2024 16:23
1.739

Taşdelen İstikbal mağazasından 2 hafta önce yatak baza başlık seti aldım. İlk görseldeki ürünü beğenip satın aldım, daha doğrusu satın aldığımı düşündüm. Bana mağazada farklı bir başlık gönderileceğini söylemediler. Sonuçta ben o yatağı beğenip almışım ve o şekilde geleceğini zannediyordum. Bugün eve getirdiler kurulum için, fakat başlık farklıydı. Söyledim, sonrasında değiştireceklerini, yanlış getirdiklerini söylediler. Daha sonra mağazadaki görevli arkadaş beni aradı ve ters bir üslup ile bana başka başlık girdiklerini, sisteme çalışan arkadaşın yanlışlık yaptığını söyledi. Fakat bu benim suçum değil, neden bunun cezasını ben çekiyorum? Sonuçta sizin suçunuz. Benden, diğer başlığı istiyorsanız 8000 TL fark vereceğimi söylediler. Ben sonuçta o şekilde beğenmişim, o yatağı eve farklı bir başlık geliyor. Sonrasında benden bu kadar fazla bir fark istemeleri, kendi yanlışları olmasına rağmen asla indirim yapmamaları bile çok saçma. Sonuçta ben gidip sıradan bir mağazadan yatak almadım, ismine güvenerek kaliteli olsun diye İstikbal mağazasını tercih ettim. Fakat bu şekilde yapılması hiç hoşumuza gitmedi, aldığıma bin pişman oldum. Ben zaten bir sürü para ödemişim, gelen başlığı hiç beğenmedim. Ben diğerini beğenerek almıştım, fakat 8000 TL farkı verirseniz alırsınız diyorlar. Çok pişmanım aldığıma.

22 Kasım 2024 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

27 Kasım 2024 15:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erolcan
09 Ekim 2024 11:30
1.175
1
As Bil sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 15:48
2.023
İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma
İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma
İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma
İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2023 09:34
2.255
"Sadece servis personelinize teşekkür ederim."
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 22:53
1.316
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mart 2025 02:15
1.248

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru