Yamuk Baza Ve Ahşap Ayak: İki Aylık Cevapsız Servis Sorunu

İstikbal’den aldığımız yatak baza başlık setinde, ürün ilk kurulduğundan beri bazanın ve/veya başlığın bir tarafı yamuk duruyor ve bu eğrilik görsel olarak da rahatsız edici bir hâlde.

Ayrıca sipariş verirken özellikle krom ayak istememize rağmen ürün ahşap ayaklı olarak teslim edildi. Hem ayakların yanlış gelmesi hem de üründeki yamukluk sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz.

Yaklaşık iki aydır bayiyi ve servisi arayarak bu sorunlar için destek talep ediyoruz; ancak bu süre boyunca ne gelen oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Sürekli aramamıza rağmen kimsenin ilgilenmemesi bizi mağdur ediyor.

Ürünün ayıplı kısmının tamir edilmesini, gerekiyorsa bazanın/başlığın değiştirilmesini, ayrıca ayakların da söz verildiği gibi krom ayaklarla değiştirilmesini ve servis sürecinin artık daha fazla uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.