to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Baza Başlığı Üretim Aşamasına Bile Gelmedi
Sakarya Serdivan İstikbal mağazasından 02.03.2026 tarihinde baza başlığı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 25.05.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün 29.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayla yaptığım görüşmede, ürünün üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen henüz üretime bile alınmadığı bilgisi verildi. Teslim tarihini çoktan geçmiş bir ürünün bu kadar gecikmesi ve hâlâ üretim aşamasına bile gelmemiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen üretilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Tarafıma sürekli üretimde, haziranın ilk haftası teslim edilecek daha sonra aradığımda haziranın ikinci haftası üretilecek size teslim edilecek daha sonra aradığımda haziranın son haftasına kadar teslimat yapılacak son olarak bugün aradığım da ise henüz üretilmedi üretim temmuzun ilk haftasında yapılacak üretimde bir hafta kalacak size ulaşması da üretimden bir hafta sonra gerçekleşir gibi cümlelerle beni oyalıyorlar. Sipariş oluştururken verilen teslimat tarihinde ürünlerimin hepsi sıkıntısız bir şekilde elime ulaşacağını teslimatta herhangi bir gecikme olmayacağını söylediler. Ürünlerin sipariş verdiğim tam 119 gün oldu. Söylenen teslimat tarihinden 1 aydan fazla gecikme oldu (baza başlığı). Mağazanın takip etmesi gereken süreci defalarca kez ben kendim üretim yeri olan fabrikayı arayarak bilgi almaya çalıştım. Onlarında verdikleri bilgiler ne yazık ki söyledikleri gibi olmadı. Kurumsal bir yer olduğu için tercih etmemize rağmen bizi mağdur ettiler yaptığımız alış verişten pişmanlığımızı dile getirmek istedim.
