to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Sünger Çökmesi Nedeniyle Koltuk Takımı Değişim Talebi
İstikbal Malatya Yeşilyurt Gültekinler bayisinden aldığım koltuk takımını Temmuz ayında teslim aldım. Kasım ayında koltukların süngerlerinde ciddi derecede çökme ve çekme oluştu. Servis gelip koltukları aldı, sünger ve kumaş değişimi yapıldı ve bir daha aynı sorunun yaşanmayacağı özellikle ifade edildi. Ancak kısa süre içinde yine aynı yerlerden aynı problem tekrar etti.
Koltuk takımında bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamam, ürünün üretiminde bir hata olduğunu düşündürüyor. Sürekli tamirle oyalandığımı hissediyorum ve artık bu ürüne güvenemiyorum. Bu nedenle koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Ürün sürekli aynı sorun yaşanıyor ben ürünümün değişimini istiyorum garantisi bittikten sonra ben sürekli parayla sünger kumaş mı değiştireceğim bu sorumluluğu almıyorum bu konu ile ilgili dönüş yapıldın örtülü kullanmama rağmen kumaşlar kusma yapıyor beyaz koltuk renk değiştiriyor
Koltukta çökme var birinde sünger kaynasın yeni yeni oluşmuş onu kabul etmiyorlar sünger çökmesinde koltuk arası açılmış ilk yaptıklarında sorunda o şimdi o açılmayı sorun olarak görmüyorlar gözle görülüyor her şey ama oraları değil ve hatalarınızı kabul etmiyorlar koltuklar oturduğumuz da resmen kayıyor ama satışlar en sağlam koltuk diye verdiler 8 ayda 2 servis gördü
