Mitra Koltuk Takımında Tiftiklenme Sorunu Ve Tam Değişim İsteği

Şubat 2024’te İstikbal’den Mitra koltuk takımı aldım. Üçlü koltukların tamamında kısa süre sonra tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Kenarlar ve oturma bölgeleri aşırı derecede tüylenip kötü bir görüntü oluştu.

Şikayetim üzerine servis geldi ancak sadece üçlü koltukların oturak kısımlarını değiştirip gitti, koltukların kenarlarındaki tiftiklenmeler aynı şekilde kaldı. Yaklaşık 1,5 senedir bu sorunla uğraşıyorum, 2–3 ay önce yapılan değişim de sorunu çözmedi. Üstelik son gelişlerinde koltukların değişmeyeceğini söyleyip doğru düzgün yüzümüze bile bakmadan giderek son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilediler. Bu sorunu ve memnuniyetsizliğimizi şubat ayından önce de kendilerine iletmiş olmamıza rağmen gerekli çözümü üretmediler, şimdi de “tarih geçti” gibi bahanelerin arkasına sığınmalarını kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir koltuk takımını kabul etmiyorum. Mitra koltuk takımımın sadece bir kısmının değil, komple koltuk takımının kesin ve kalıcı bir çözüm olarak tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.