to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı Sonrası Mağduriyet
02.06.2025 tarihinde Kırıkkale Altundal bayisinden aldığım mobilya için kuruluma geldiler. Birçok parça çizik, eksik ve kırık olarak teslim edildi. Ayrıca, kurulumu tamamlamadan gittiler ve iki gündür mağdur bir şekilde, hiçbir iletişim kanalına ulaşamadan bekliyorum. Bu olumsuz durumdan dolayı sorumlulara ulaşamıyor ve eşyam ekte göstereceğim şekilde evin içinde bekliyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba İstikbal yetkilisi şu an halen tarafıma ekte fotoğrafta gösterdiğim çizik, kırık, özürlü gelen parçalarla ilgili halen dönüş yapılmadı.
Gösterdiğim ve daha yükleyemediğim onca ezik, çizik, kötü malzemelerin değişimi için tarafıma bir dönüş yapılmadı?
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Bakın bu sözleşmem ve eksik hatalı ürünler birlikte imza altına alınmış ve halen bana kesin bir bilgi dönüşü yok benim eşya mağduriyetimle ilgili kesin bir sözlü değil belgeli istiyorum.
