İstikbal'den Alınan Yatak Ve Koltukta Çıkarılamayan Sarı Lekeler Ve İade Talebi

İki yıl kadar önce Tekirdağ Çorlu Aksoylar İstikbal bayisinden l koltuk takımı ve yatak satın aldım. Toplamda yaklaşık 80-90 bin tl civarında ödeme yaptık. Ürünleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra hem yatakta hem de l koltuk üzerinde kendiliğinden beliren, sarı renkte ve bir türlü çıkmayan lekeler oluştu.

Bu lekeler ne yaptıysak çıkmadı ve iki yıldır ürünleri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Ürünleri alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmemize rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Kendi siteleri üzerinden İstikbal’e şikayet olarak mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorunun kaynağı ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm için tarafıma ulaşan oldu.

İstikbal’den, hem yatak hem de l koltuk takımında oluşan ve çıkmayan sarı leke problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin iadesinin sağlanmasını istiyorum.