to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Zigon Sehpasının 3 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza şubesinden mayıs ayının ilk haftasında zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, eve biri gelse önüne çay koyacak sehpa dahi kullanamıyorum.
Mağazayı her aradığımda “haftaya belli olur, aksaklık olabiliyor, ürün gelince göndeririz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir tarih verilmiyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de alternatif bir çözüm sunuluyor.
3 ayı aşkın süredir beklediğim için artık bunun müşteriyi açıkça mağdur eden bir durum olduğunu düşünüyorum. Başka bir yerden yeniden ürün almam da mümkün olmadığı için siparişimi iptal etmek istemiyorum. Zigon sehpanın daha fazla gecikme olmadan, ayıpsız ve eksiksiz şekilde adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
