to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Servis Ve İletişim Sorunları
Eylül 2021 yılında İstikbal İzmir Helezon Ticaretten aldığım 4 Eylül 2024 tarihinde Lena baza yatak ayağı deforme olduğunu İstikbal müşteri hizmetlerine bildirdim. 4 Ekim 2024 tarihinde Servis geldi. Bazanın ayaklarını kontrol etti. 2 adet baza iç ayaklarının değişmesi gerektiğini ve ellerinde o parçanın olmadığını, yetkili bayiden sipariş verip takabileceğimi söylediler. Ben de aynı gün İstikbal Helezon Ticarete gittim ancak bana oradan servisin işgüzarlık yapıp kendilerine yönlendirdiklerini söylediler. Sipariş için not alıp beni 2 saat içerisinde arayacaklarını söylediler ancak günler geçmesine rağmen beni kesinlikle aramadılar. Tekrar tekrar arıyorum nadir şekilde ulaşıyorum ulaştığımda da bana sistemin kapalı olduğunu söylediler. İlgilenilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Ücret karşılığında yaklaşık 3 ay sonra yoğun uğraşlar sonucunda ayakları bayiye teslim ettiklerini söylediler. Gidip aldım ve montajını yaptım
