İstikbal Mobilya İle Sürekli Sorunlar

Merhabalar, Önkol İstikbal bayisinden Plato koltuk takımı, Mary model 6 sandalye ve Mary yatak odası almıştım. Sandalyeler geldiklerinde hep yamuktu, kaç kere servise gönderdim bilmiyorum. Onun dışında sürekli Plato koltuk takımıyla alakalı problem yaşıyorum. Yeşil renginde kumaş farklılıkları vardı, dikişinde servis geldi. Direkt değişim istedim, kabul etmedi bayi ve en sonunda uğraşmamak için koltuk kumaş değişikliği istedim, değiştirdiler.
Diğer gri koltuğumda salmalar, bollaşmalar mevcuttu. Servis, onu evde hallederiz dediler ve almadılar. Bugün 11. gün evde bollaşmayı sağlarken dikişlerinin yanlarında yırtıklar mevcut ve onu gördüm. Bu ne diye bakarken servis, direkt 'Biz yapamayız, bunu bayiyle halletmeniz lazım.' dedi. Bayi de 'Biz bir şey yapamayız, İstikbal müşteri hizmetlerini arayın.' dedi. 1 yıldır evliyim ve her ay İstikbal ile muhatap olmak zorunda kalıyorum.
Türkiye'nin iyi bir mobilya fabrikası olarak gördüğüm için tüm eşyalarımı buradan almayı düşünerek çok hata yapmışım. Benden ücret talep etmeleri bu markanın küçüklüğüdür. Ben evimde hayvan beslemiyorum, çocuğum yok, duvarlarımda bunu teşhir edecek bir durum yok.
Resmen dikilirken kumaş ziyan olmasın, buradan gözükmez zaten denilerek koltuk yapmışlar.
İstikbal müşteri destek sayfası 'Geri dönüşümüzü bekleyin.' dediler ama buradan herkes gibi ben de bu koltuktan bıktım artık.