to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Önkol İstikbal bayisinden Plato koltuk takımı, Mary model 6 sandalye ve Mary yatak odası almıştım. Sandalyeler geldiklerinde hep yamuktu, kaç kere servise gönderdim bilmiyorum. Onun dışında sürekli Plato koltuk takımıyla alakalı problem yaşıyorum. Yeşil renginde kumaş farklılıkları vardı, dikişinde servis geldi. Direkt değişim istedim, kabul etmedi bayi ve en sonunda uğraşmamak için koltuk kumaş değişikliği istedim, değiştirdiler.
Diğer gri koltuğumda salmalar, bollaşmalar mevcuttu. Servis, onu evde hallederiz dediler ve almadılar. Bugün 11. gün evde bollaşmayı sağlarken dikişlerinin yanlarında yırtıklar mevcut ve onu gördüm. Bu ne diye bakarken servis, direkt 'Biz yapamayız, bunu bayiyle halletmeniz lazım.' dedi. Bayi de 'Biz bir şey yapamayız, İstikbal müşteri hizmetlerini arayın.' dedi. 1 yıldır evliyim ve her ay İstikbal ile muhatap olmak zorunda kalıyorum.
Türkiye'nin iyi bir mobilya fabrikası olarak gördüğüm için tüm eşyalarımı buradan almayı düşünerek çok hata yapmışım. Benden ücret talep etmeleri bu markanın küçüklüğüdür. Ben evimde hayvan beslemiyorum, çocuğum yok, duvarlarımda bunu teşhir edecek bir durum yok.
Resmen dikilirken kumaş ziyan olmasın, buradan gözükmez zaten denilerek koltuk yapmışlar.
İstikbal müşteri destek sayfası 'Geri dönüşümüzü bekleyin.' dediler ama buradan herkes gibi ben de bu koltuktan bıktım artık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Numarayı aradım ve dönüş bekliyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal mobilyadan yaklaşık olarak 6 ay önce koltuk takımı aldık. Daha önceden buraya şikayetimi yazmıştım ve konu ile alakalı dönüş yapılarak evimize servis gönderdiler. Koltuklarda dikiş yamukluğu var diye şikayet etmiştim Ama evimize gelen servis çalışanları dikişlerde bir şey olmadığını kumaşın...
İstikbal Marmaris Mağazasından koltuk takımı aldım. Almaz olaydık. Tekli koltukların rengi farklı geldi. 4 kırlent yastığın 2 si farklı geldi. 3 lü koltuklarda kumaşta büzülmeler. Tekli koltuklar istediğimiz renklerle değiştirdiler ama diğer problemleri halledilmedi. 2-3 defa servis değişmesi konusu...
İstikbal'den Plato koltuk takımı aldık. Gelen üçlü koltuk sökük ve topak topaktı. Gelen servisi aradığımızda 'Biraz kullanın, değiştiririz' dediler. Biraz zaman geçtikten sonra aradık, değişim istiyoruz diye. Daha önce 'kullanın, gelip alırız' dediklerini ilettiğimizde öyle bir şey hatırlamadıkların...
1 yıl önce aldığım İstikbal plato koltuk takımında misafir odamda olup sadece misafir oturmasına rağmen dikişlerde açılmalar var. Diğer odama aldığım Mary koltuk takımında ip kaçmış ve çok kötü görünüyor. Hasarlı gibi, 10 günde oldu. Müşteri hatası dendi. Plato ve Mary en pahalı yakınlardan biri fak...
Yorumlar