to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mary Köşe Takımında Sünger Çökmesi Ve Kumaş Yıpranması
İstikbal markasından 2023 yılının başlarında aldığım Mary model köşe takımında yaklaşık 3 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kumaşında belirgin bir yıpranma var, süngerlerinde çökme oluştu ve oturum konforu tamamen bozuldu. Aldığım günden bu yana ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu ürün için 9 taksit halinde toplam 60.000 TL ödedim ancak ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir performansla karşılaştım. İstikbal gibi kurumsal bir markadan aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması ve çökme yapması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için köşe takımımın ayıpsız ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa kapsamlı şekilde onarımının yapılarak ilk günkü haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Evet arandım ve ücreti karşılığında tamir edilir cevabını aldım. Neresini tamir edeceksiniz ki koltuk dökülüyor. Dikişleri söküldi, zaten yamuk bir şekilde dililmiş. Çökmeler var iplik atmaları var kırık var. İstikbal aslında markasının arkasında durmayarak dahada küçülüyor. 450 odalı 5 tesisisi olan kamu kurumunda yöneticiyim ve Kurumumuzda oda tefrişat yenileme çalışması var. Bunca oturma-yatak gurubu istikbalden almak varken tek bir koltuk takımının arkasında durmayışından dolayı gün sonunda İstikbal kaybediyor.
