İstikbal Erzincan Mağazasında Müşteri İlgisizliği Ve Saygısız Davranış

Bugün saat 17.10 civarında Erzincan’da, yanında Migros market ve bir park bulunan iki katlı, büyük İstikbal mağazasına sadece ürünlere bakmak ve incelemek için girdim. Mağazada indirim de olmasına rağmen, içeri girdiğim andan itibaren neredeyse kimse benimle ilgilenmedi.

Sadece bir erkek çalışan uzaktan “hoş geldiniz” dedi, onun dışında özellikle bir kadın çalışan yüzüme öyle bir ifade takındı ki, sanki mağazadan kovuluyormuşum gibi hissettirdi. Ne bir yardım teklifi, ne bir yönlendirme, ne de güler yüz vardı. Kendimi tamamen yok sayılmış gibi hissettim ve hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Açıkçası bu kadar büyük ve bilinen bir markadan böyle bir ilgi ve tavır beklemezdim.

Olayın yaşandığı saat ve mağaza belli olduğu için, güvenlik kameralarından bu durumun rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.

Benim tek isteğim, bu şubenin ve ilgili çalışanların müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılması ve bu yaşananların yetkililer tarafından görülmesi. Başka müşterilerin de aynı şekilde kendini değersiz hissetmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.