Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Diyarbakır Serka İstikbal'e Güvenilmez

Diyarbakır Serka İstikbal'e Güvenilmez
Diyarbakır Serka İstikbal'e Güvenilmez
+3
22 Eylül 2024 15:17
1.395

Merhaba, ismim Mehmet Emin M***. 18.03.2024 tarihinde Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Urfa Bulvarı Doğum Hastanesi yanı No: 159/K, 21080 Bağlar / Diyarbakır Serka İstikbal Mobilya şubesinden 270.000 TL'ye alışveriş yaptım. Şırnak Cizre'ye ürünlerim getirilecekti. Onlardan alışveriş yapmadan önce kişilere değil İstikbal markasına güvenerek alışveriş yaptık. Bir problemimiz olursa nasıl çözeceksiniz dedim onlara. 'Her yerde şubelerinin olduğunu, Cizre'deki şubeyle görüşürüz hemen hallederiz, biz bir markayız' falan filan dediler. Neyse, ürünlerim geldi. Tek bir işçi getirmişler, tek başına montaj yapacakmış. Zaten birden fazla ürün çizilmiş, kırılmış. Görselleri aşağıda yüklenmiştir. Tek başına nasıl kuracaksın dedim. 'Yaparım, ben 15 yıldır bu işi yapıyorum' dedi. İlk hatayı orada yaptım, izin verecektim, ürünleri geri yollayacaktım. Ben ve 3 arkadaşım adama yardım etmeseydik yapamazdı zaten. Sabah şubeyi aradım, durumu anlattım. Üzgünüz falan filan dediler. Neyse, dedim yemek masasının ucu kırık, çizik dedim. Yemek masasının 2 sandalyesi çizik, kumaşları zarar görmüş dedim. Koltuklarımdan bir tanesinin bir parçası diğerlerinden daha uzun ve sehpaların hepsi çizik dedim. Görüntülerini attım. Özür dileriz, hepsini halledeceğiz dediler. Oylamaya başladılar. En az 10 defa aramam sonucunda sadece sehpalarım değişti. 6 aydır hala diğer ürünlerim için beni oyalıyorlar. Bu marka hep mi böyle yoksa bu şube mi öyle, şikayetimi sizlere iletmek istedim.

profile
1 Destek
22 Eylül 2024 15:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

08 Ekim 2024 15:28

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal'den Aldığım Mobilyalarda Hasar Ve İlgisizlik

27 Temmuz 00:37
655
1
Necat sonuçtan hiç memnun değil

25 Eylül 2024 11:11
866
İstikbal Mobilya Ürün Pişmanlığı
İstikbal Mobilya Ürün Pişmanlığı

08 Nisan 20:25
899
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
22 Ağustos 2023 01:29
2.016
"Teşekkürler"
İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.
İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.
İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.
İstikbal Mobilya'dan Sıfır Ürün İçin Para Ver, Kusurlu Ürün Gelsin.
+1

Kusurlu Ürünler Sonrası İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti

Huseyin
08 Ağustos 12:39
1.194
Kusurlu Ürünler Sonrası İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kusurlu Ürünler Sonrası İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kusurlu Ürünler Sonrası İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kusurlu Ürünler Sonrası İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
+4
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri