to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Manisa Kula’daki İstikbal bayisinden Lenor koltuk takımı satın aldım. Koltuğun üzerine neredeyse hiç oturulmamış olmasına rağmen ilk oturuşta yoğun bir gıcırdama sesi geldi. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, koltuklarım evimden alındı ve tamir edildi denilerek geri getirildi. Kurulum yapılıp ayakları takıldıktan sonra tekrar oturduğumuzda aynı gıcırdama sesi yeniden başladı.
Bu kez işlem evimde yapıldı ancak sorun yine giderilemedi. Sonrasında koltuklar tekrar alınarak fabrikaya gönderildi ve fabrikadan değişim onayı verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bayi ile görüştüğümde, Lenor koltuk takımının üretiminin durduğu, bu nedenle model değişikliği yapılacağı söylendi ve bana mesajla üç farklı koltuk takımı önerdiler. Bu seçenekler arasından Biriella koltuk takımını beğendiğimizi ve bunu tercih ettiğimizi ilettik, bize tekrar dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla tekrar arandım ve seçtiğimiz Biriella koltuk takımının Lenor ile aynı fiyatta olmadığı, bu nedenle benden 10.000 TL fiyat farkı talep edildiği söylendi. Ayıplı malı satan taraf firma olmasına rağmen, üretimi duran bir ürünün değişiminde üst model için benden ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 8 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve her aşamada mağaza ile 4–5 kez telefonla ve yüz yüze görüştüm, en son bugün yine fiyat farkı talebini ilettiler ve ben bunu açıkça reddettim.
Ayıplı mal sattıkları ve kendi ürünlerinin üretimini durdurdukları bir durumda, benden hiçbir şekilde fark ücreti talep edilmeden, onaylanmış değişim kapsamında seçtiğim Biriella koltuk takımının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Manisa Kula’daki İstikbal bayisinden Lenor koltuk takımı satın aldım. Koltuğun üzerine neredeyse hiç oturulmamış olmasına rağmen ilk oturuşta yoğun bir gıcırdama sesi geldi. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, koltuklarım evimden alındı ve tamir edildi denilerek geri getirildi. Kurulum yapılıp ayakları takıldıktan sonra tekrar oturduğumuzda aynı gıcırdama sesi yeniden başladı.
Bu kez işlem evimde yapıldı ancak sorun yine giderilemedi. Sonrasında koltuklar tekrar alınarak fabrikaya gönderildi ve fabrikadan değişim onayı verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bayi ile görüştüğümde, Lenor koltuk takımının üretiminin durduğu, bu nedenle model değişikliği yapılacağı söylendi ve bana mesajla üç farklı koltuk takımı önerdiler. Bu seçenekler arasından Biriella koltuk takımını beğendiğimizi ve bunu tercih ettiğimizi ilettik, bize tekrar dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla tekrar arandım ve seçtiğimiz Biriella koltuk takımının Lenor ile aynı fiyatta olmadığı, bu nedenle benden 10.000 TL fiyat farkı talep edildiği söylendi. Ayıplı malı satan taraf firma olmasına rağmen, üretimi duran bir ürünün değişiminde üst model için benden ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 8 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve her aşamada mağaza ile 4–5 kez telefonla ve yüz yüze görüştüm, en son bugün yine fiyat farkı talebini ilettiler ve ben bunu açıkça reddettim.
Ayıplı mal sattıkları ve kendi ürünlerinin üretimini durdurdukları bir durumda, benden hiçbir şekilde fark ücreti talep edilmeden, onaylanmış değişim kapsamında seçtiğim Biriella koltuk takımının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü Eylül ayında sipariş verdik, 2025 Ekim ayında teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra koltukta belirgin bir gıcırdama problemi oluştu. Bunun üzerine bayiye durumu ilettik, eve servis yönlendirdiler, koltuk evden alınarak yaklaşık...
İstikbal Lena model koltuk takımımda yaklaşık 1 yıldır kumaşta deformasyon ve koltuklardan gıcırtı sesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Sorunları ilk fark ettiğimde, 2024 yılında iki kez servis kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak 24 Ekim 2025 tarihinde tekrar servis ta...
Kasım 2024’te Manisa Kula’daki İstikbal mağazasından Lenor oturma grubu satın aldım. Düğünüm Temmuz ayında olduğu için ürünü o tarihe kadar hiç kullanmadım. Düğünden sonra, henüz bir ay bile geçmeden oturma grubunda her harekette sürekli gıcırdama sorunu başladı. Durumu hemen servise bildirdim, gel...
İstikbal’den peşin ödeme ile aldığımız Lenor koltuk takımında, teslimden yaklaşık 8 ay sonra lekelerin çıkmaması, kumaşta gölgelenme ve gıcırtı sorunları yaşamaya başladık. Özellikle kumaşta oluşan lekelerin temizlenmesine rağmen çıkmaması ve gölgelenme yapması hem görsel olarak rahatsız edici hem d...
2024 Haziran ayında Isparta bayinizden bir adet İstikbal koltuk takımı satın aldım. Koltukları kullanmaya başladığımdan beri oturup kalktığım her anda rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sesi sürekli olarak yaşıyorum ve artık günlük kullanımda konforu ciddi şekilde bozu...
Yorumlar