to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2024 tarihinde Gebze İstikbal mağazasından almış olduğum Mary koltuk takımı ve masa sandalye takımından hiç memnun değilim. Özellikle sandalyeleri ikinci kez tamire gönderdim, geri geldi; şu an üçüncü kez göndermem gerekiyor. Evde iki kişi yaşıyoruz ve çok kilolu olmamamıza rağmen sandalyelerin bacakları sürekli sallanıyor, en sonunda kırılıyor. Daha önce hep İstikbal kullandım, hiç böyle bir sorun yaşamadım. Bu üründe kesinlikle kusurlusunuz. Sandalyelerin değişimini istememe rağmen tamir yapıldı, ikinci kez de olmadı. Eğer sorunuma çözüm bulmazsanız yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbalden Mary koltuk takımı satın aldım. Aldığım koltuk takımının oturma yerlerinde daha bir ay olmadan üçlü koltukta çökme, kumaş yüzeyinde sarkma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sorunun çözülmesi için dört ay önce servis talebinde bulundum. Ancak ne gelen ...
İstikbal’den Ardeşen Rize şubesinden Mary model masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ikinci ayda sandalyelerin ayakları kırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca görüştüm, sandalyeler tamir edildi ve değişim yapıldı. Ancak yaklaşık bir yıl boyunca bu s...
2022 yılının ağustos ayında istikbalden Mary koltuk masa sandalye takımı aldım. 1 sene geçmeden Kısa süre sonra koltukların yay kısmında ve döşeme kısmında problem yaşadık 3 kere eksper geldi nihayetinde çözüm olmayınca koltuğun aynısı ile değişikliğine ve sandalyelerin de döşeme değişikliğine karar...
Haziran 2024’te değişimi yapılan Mary köşe takımımda, tıpkı ilk üründe olduğu gibi, oturunca ses ve çökme problemi yeniden ortaya çıktı. Ürünü toplamda 1 yıldır kullanıyorum ve özellikle son 2 aydır bu sorun gözle görülür şekilde daha da arttı. 23 Ağustos’ta İstikbal müşteri hizmetlerine başvuruda b...
2021 de almış olduğumuz yemek masası takımının sandalyelerinin sürekli olarak ayakları kırılmakta. Tamire 2 kez gönderdik üçüncü kez gene aynı sorunu yaşadım. Misafirimin çocuğu üzerindeyken sandalyenin ayağı kırılıp düştü. Rezil oldum. Aldığıma çok pişmanım. Bir daha İstikbalden alışveriş yapmayı d...
Yorumlar