to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımı Ve TV Sehpasında Sorunlar Çözülemiyor, Mağaza İlgisiz
İstikbal Ayvalık Koza Grup mağazasından yaklaşık 1 ay önce Truva koltuk takımı aldım. Ancak koltuğun ayaklarında sorun var; oturunca sallanıyor ve bu durum ilk günden beri devam ediyor. Sorunun çözümü için mağazaya gidip müdürle görüştüm fakat “ayaklar öyle” diyerek ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar.
Ayrıca aynı mağazadan 2 hafta önce aldığım Smart TV sehpasının montajı da yanlış yapıldı. 1 haftadır mağazayı arıyorum, “geleceğiz” diyorlar fakat kimse gelmedi, mağaza bu konuda da ilgisiz kaldı.
Her iki ürünüm de garanti kapsamında. Yetkili servisin hem koltuk hem de TV sehpası için gelip sorunları yerinde incelemesini ve gerekli tamiratların yapılmasını istiyorum. Mağazadan ilgi ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sorunlar halen giderilmedi
