to read complaints and reviews, or file yours.Tribün Biletindeki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 8000 TL İade Talebi
İstanbul Festivali kapsamında 14 Ağustos’ta gerçekleşecek Ateez konseri için tribün 101 bölümünden bilet aldım. Bileti alırken festivalin paylaştığı yerleşim planında tribün alanı, vıp kısmından itibaren başlayan, sahneye daha yakın ve ayrı bir bölüm olarak gösteriliyordu. Bu plana güvenerek ve daha iyi bir izleme alanı için 8.000 TL ödedim.
Ancak 1 Ağustos’ta yapılan başka bir konserde alana giden kişiler, tribün bölümünün yerleşim planındaki gibi ayrı bir tribün değil, genel alanın içinde konumlandırıldığını söylediler. Yani tribün biletine verdiğimiz ücret, sahne önüyle aynı seviyede olmasına rağmen fiilen genel izleyici alanında sayılabilecek bir konumdan izleme durumuna dönüşmüş. Tribün alanının bu şekilde genel alan içine alınması, satış öncesi paylaşılan planla çeliştiği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Koltuk planında gösterilen tribün bölümünün, satın alırken gösterildiği ilk konuma göre düzenlenmesini ve tribün biletlerinin gerçekten o standarda uygun bir alandan izleme imkanı sunmasını talep ediyorum. Eğer bu düzeltme yapılmayacaksa, yanlış bilgilendirme ve plan sebebiyle ödediğim 8.000 TL’nin iadesini istiyorum. İstanbul Festivali ve White Entertainment’ın bu mağduriyeti acilen gidermesini bekliyorum.
Gelişme
İstanbul Festivali kapsamında 14 Ağustos 2026 tarihinde düzenlenen ateez konseri için, organizatörlüğünü White Entertainment’ın üstlendiği etkinlikte İstanbul Festivali üzerinden Tribün 101 l 1 numaralı koltuk biletini 9 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Tribün bileti için genel alan biletine kıyasla yaklaşık iki kat daha yüksek ücret ödedim. Bu kategoriyi özellikle daha iyi görüş açısı ve daha konforlu bir izleme deneyimi için tercih ettim.
Ancak konser günü, bilet satışından sonra sahne önüne eklenen localar nedeniyle tribün alanının geriye itilerek genel alanla neredeyse aynı hizaya getirildiğini gördüm. Bu localar, bilet satın aldığım tarihte sunulan alan düzenlemesinde bulunmuyordu ve yapılan değişiklik hakkında önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, yüksek ücret ödeyerek aldığım Tribün 101 l 1 numaralı koltuktan sahneyi genel alanla benzer, hatta dezavantajlı bir açıdan ve oldukça uzaktan izlemek zorunda kaldım; sanatçılar sahnede çok küçük görünüyordu.
Ayrıca Festival alanında sahneyi takip etmek için kullanılan ekranların çok küçük olması nedeniyle ateez üyelerini düzgün şekilde göremedik. Kamera yönetiminde de ciddi sorunlar yaşandı; performans yapan üye yerine başka bir üyenin, hatta sanatçılar yerine sunucuların gösterildiği anlar oldu. Bu nedenle konseri ekranlardan da sağlıklı şekilde takip edemedik.
Tribün bileti için ödediğim yüksek ücret karşılığında beklediğim görüş açısı ve seyir deneyiminin sağlanmadığını, sonradan yapılan alan değişikliği ve yetersiz görüntüleme koşulları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle tribün bilet bedeli ile genel alan bilet bedeli arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin İstanbul Festivali ve White Entertainment tarafından incelenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
