İstanbul Festivali K-Pop Bileti Alımında Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

İstanbul Festivali’nin kendi sitesi üzerinden 15 Ağustos tarihli K-Pop festivali için bilet almak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 09.04.2026 tarihinde sanal kartımla iki adet tribün bileti almaya çalıştım. İlk denememde işlem sepetimden düşmedi, sistemde alınamadı gibi göründü ve kartımdan da herhangi bir çekim yapılmadı.

Bunun üzerine tekrar deneme yaptım ve bu kez farklı koltuk numaralarına ait iki adet tribün biletini sorunsuz bir şekilde alabildim; biletler sepetten çıktı ve kartımdan ücret çekildi. Ancak kısa bir süre sonra ilk yaptığım başarısız görünen işlem için de kartımdan ücret çekildi ve bu işleme ait QR kodları tarafıma gönderildi. Böylece limitim dolmuş olmasına rağmen fazladan iki bilet ücreti daha alınmış oldu ve toplamda 8.000 TL tutarında gereksiz bir ödeme gerçekleşti.

Bu durumla ilgili olarak İstanbul Festivali’nin WhatsApp hattına defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fazladan alınan bu iki biletin iptal edilmesini ve 8.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.