Saygı 1 Konsepti Değişti, 20.000 TL Bilet İadesi Talebi

12.05.2026 tarihinde saat 11:58’de İstanbul’da, 04 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan “Saygı 1 S***** O**** Tribün” konseptli konser için istanbulfestivali.com platformu üzerinden tanesi 4.000 TL olmak üzere 5 adet, toplam 20.000 TL tutarında tribün bileti satın aldım. Ankara’dan bu etkinliğe özel olarak katılım sağlayacağımız için, bilet alımını tamamen bu özel “Saygı 1” konsepti ve taahhüt edilen içerik sebebiyle yaptık.

Daha sonra etkinliğin “Saygı 1” adı ve konseptiyle gerçekleştirilmeyeceği, sadece aynı gün S***** O**** konseri şeklinde yapılacağı ve birkaç farklı sanatçının katılımının olabileceği, ancak bu sanatçıların kimler olduğu ve kaç kişi sahne alacağı bilgisinin paylaşılmadığı tarafıma iletilmiştir. Konseptin bu şekilde esaslı biçimde değiştirilmesine rağmen onayım alınmamış, herhangi bir alternatif sunulmamış ve satın aldığım hizmetten tamamen farklı bir içeriğe zorunlu olarak dahil edilmem istenmiştir.

Ankara’dan ulaşım ve konaklama planlarımızı bu özel konseptli etkinliğe göre yapmış olmamız da dikkate alındığında, satın aldığım ürünle birebir örtüşmeyen ve konsepti esaslı şekilde değiştirilmiş bu etkinliğe katılmayı kabul etmem mümkün değildir. Konsere katılmak ya da alternatif bir etkinlik sunulması gibi çözümleri istemiyor, sadece ödemesini yaptığım bilet bedelinin iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tarafıma taahhüt edilen hizmetin esaslı unsurlarının tek taraflı olarak değiştirilmiş olması sebebiyle, satın aldığım 5 adet tribün bileti karşılığında kartımdan tahsil edilen toplam 20.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve iadenin gerçekleştirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildirmek isterim.