İptal Edilen 'Saygı 1' Konserine Ait Bilet İadesi Talebi

İstanbulfestivali’nin resmi internet sitesi üzerinden 04 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Festival Park Yenikapı’da gerçekleştirilecek olan S***** O**** “Saygı 1” konseptli konser için kendi adıma iki adet “Genel İzleyici Giriş Bileti” satın aldım. Satın alma sırasında “Saygı 1” konsepti açıkça ilan edilmişti ve biletleri özellikle bu konsept kapsamında düzenlenecek etkinlik için aldım. Toplam 6.000 TL’yi kartla online olarak ödedim.

Daha sonra S***** O****’ın resmi sosyal medya hesabından yapılan açıklama ile “Saygı 1” konseptinin iptal edildiğini ve etkinliğin aynı tarih ve mekânda fakat farklı bir içerik ve konseptle yapılacağını öğrendim. Buna rağmen tarafıma İstanbulfestivali tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bilet ücretimin iadesine yönelik herhangi bir seçenek sunulmadı. Satın aldığım hizmet, ilan edilen “Saygı 1” konseptli konserdir; bu konsept iptal edildiği için hizmet, bana satıldığı haliyle artık mevcut değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın alınan hizmetin ilan edilen ve kararlaştırılan özellikleri taşımaması nedeniyle yapılan bu değişikliği kabul etmek zorunda değilim. Bu kapsamda sözleşmeden dönme hakkımı kullanıyor ve iki adet Genel İzleyici Giriş Bileti için ödediğim toplam 6.000 TL’nin, ödeme yaptığım karta eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Biletlerim ve ödeme belgelerim tarafımdan saklanmakta olup, gerektiğinde ilgili mercilere sunulmak üzere hazırdır.

İade talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, ödeme belgelerim, etkinlik ilanları ve konsept değişikliğine ilişkin duyurularla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.