Konsept Değişikliği Bildirimi Yok, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

istanbulfestivali.com üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihli, Saygı1 Serdar Ortaç konseptli konsere bilet aldım. Bu etkinliğin başta duyurulan ve beni cezbeden özel konsepti daha sonra tamamen değiştirilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Konseptin düz bir konsere dönüştüğünü kendi çabamla öğrendim.

Bu konser için Ankara’dan İstanbul’a gelmeyi planlıyordum ve yeni haliyle böyle bir konsere gelmek istemediğim için T8RE8Q PNR numaralı biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak günlerdir WhatsApp destek hatlarına hem yazılı hem telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hat sürekli kapalı ve bana hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Web sitelerindeki öneri formunu da doldurdum fakat ona da cevap verilmedi ve iletişim sayfalarında başka herhangi bir kanala yer verilmemiş.

Konsept değişikliği sonrası bilgilendirilmemem, iptal ve iade talebime rağmen bana dönüş yapılmaması ve hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. T8RE8Q PNR numaralı biletimin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini ve iletişim eksikliğinin giderilmesini rica ediyorum.