K-Pop Festivali Bilet İptali Ve Devir İmkânsızlığı Nedeniyle Şikayet

İstanbul Festivali internet sitesinden 9 Nisan 2026 tarihinde saat 17.51’de, 14–15 Ağustos tarihlerinde yapılacak K-Pop Festivali için 2. Dönem kombine bilet satın aldım. Toplam 7.200 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. O tarihte staj programım belli değildi; daha sonra staj tarihlerim netleşince bu tarihlerde kesinlikle etkinliğe katılamayacağımı öğrendim.

Bugün İstanbul Festivali ile iletişime geçerek biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde, bana tüm bilet satışlarının kesin olduğu, yalnızca etkinlik iptal olursa iade yapılabileceği, satıştan sonra hiçbir şekilde iptal, değişiklik veya ücret iadesi yapılamayacağı yönünde standart bir cevap verildi. Ancak internette yaptığım araştırmalarda daha önce bazı kişilerin bilet iptali ve iadesi alabildiğini gördüm. Buna rağmen bana hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm odaklı yaklaşılmaması ciddi bir tutarsızlık hissetmeme yol açtı.

Ayrıca biletimi yasal bir yoldan başkasına devredip satabileceğim bir kanal da sunulmuyor. Yani ne iade alabiliyorum ne de bileti devrederek zararımın bir kısmını telafi edebiliyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor ve firmadan hiçbir yapıcı yaklaşım göremiyorum.

Etkinliğe katılamayacağımın açık olduğu, staj tarihlerimin sonradan belli olduğu ve biletimi yasal şekilde devretme imkanımın da bulunmadığı bu durumda, K-Pop Festivali 2. Dönem kombine biletimin iptal edilerek 7.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, firmanın bu konudaki katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.