Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35691505

K-Pop Festivali Bilet Alımında Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

profile
Özlem
İstanbulfestivali.com
09 Nisan 18:19
62

İstanbul Festivali internet sitesi üzerinden 14-15 Ağustos İstanbul K-Pop Festivali için 4.800 TL tutarında sahne önü kombine bilet satın aldım. Ödemeyi 9 Nisan saat 17:00 civarında kredi kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ve bankamla görüştüğümde işlemin onaylandığını, açık provizyon olarak göründüğünü ve işlem onay/provizyon kodunun 883585 olduğunu öğrendim.

Ancak tüm bu işlemlere rağmen tarafıma herhangi bir bilet görüntüsü, e-posta ya da SMS ile bilgilendirme gelmedi. Site üzerinde de bileti görüntüleyemiyorum; bu nedenle gerçekten biletimin alınıp alınmadığını, işlemin iptal olup olmadığını ve yeniden bilet almam gerekip gerekmediğini bilmiyorum.

“Müşteri hizmetleri” olarak verdikleri WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Satış işlemlerini 17:00’de yapmalarına rağmen aynı saatlerde müşteri hizmetleri desteği alamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Gerçekleştirmiş olduğum bu işlem sonucunda satın aldığım K-Pop Festivali sahne önü kombine biletlerimin, adım ve tüm detaylarımla birlikte tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Koltuklu Bilet Satılıp Ayakta İzletilen Konserde Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Yusuf
İstanbulfestivali.com
27 Ağustos 2025 02:58
582

23 Ağustos 2025’te İstanbul Yenikapı Festival Park’ta gerçekleşen S*** Y**** konseri için Bubilet üzerinden l Blok 14. Sıra 52 ve 53 numaralı koltukları satın aldım. 2 bilet için toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak konser alanında l Blok’ta sadece 11 sıra vardı ve 14. Sıra mevcut değildi. Hiçbir ...

1 Destek

Ödeme Hatası Sonucu Fazladan Bilet Alımı Ve İade Talebi

profile
Cemre
İstanbulfestivali.com
29 Temmuz 2025 23:19
1.660

İstanbul Festivali Manifest konserine bilet alırken ödeme hatası verdi; fakat buna rağmen bilet alınmış. Ne yapmamız lazım? Ben iademi istiyorum. Parayı sokaktan bulmuyoruz, çocuk mutlu olsun diye alalım dedik, onda da paramızdan olduk. Gerçekten kesin olarak iade istiyorum. Mümkünse değişim de yapı...

odeme-hatasi-sonucu-fazladan-bilet-alimi-ve-iade-talebi-2.jpg
odeme-hatasi-sonucu-fazladan-bilet-alimi-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz