to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Konsept Değişikliği Ve Tam İade Talebi
12 Mayıs tarihinde İstanbulfestivali.com üzerinden 4 Ağustos tarihli Serdar Ortaç “Saygı 1” konseptli konsere 12.000 TL ödeyerek 3 adet sahne önü bilet satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle bu konsept için ödeme yaptım; ancak daha sonra konserin konsepti ve etkinlik şartlarının onayım alınmaksızın tek taraflı olarak değiştirildiği, “Saygı 1” konseptinin uygulanmayacağı tarafıma mail yoluyla bildirildi.
Tarafıma iletilen yeni etkinlik şartları, satın aldığım hizmetle aynı nitelikte değildir ve başlangıçta vaat edilen konsept ve içerik ile uyuşmamaktadır. Bu değişiklik, tercih ve beklentilerime açıkça aykırı olduğu için hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamaktayım.
Tüketici Kanunu kapsamında, hizmet şartlarının onayım alınmadan tek taraflı biçimde değiştirilmesini kabul etmiyorum. PNR numarası M0LQ5M olan 2 adet biletimin iptal edilmesini ve bu biletler için ödediğim toplam 12.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın, ödeme yaptığım karta eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
