Tek Taraflı Konser Şartı Değişikliği Ve İptal İmkânı Yok

İstanbulfestivali.com platformu üzerinden 4 Ağustos tarihli Serdar Ortaç konseri için “Saygı 1” kategorisinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak konserin konsepti ve şartları onayım alınmaksızın tek taraflı olarak değiştirilmiş, satın alma sırasında taahhüt edilen “Saygı 1” konsepti uygulanmayacağı bildirilmiştir.

Sunulan yeni etkinlik şartları ve alternatif tarihler, benim için satın aldığım hizmetle aynı nitelikte değildir ve ayrıca önerilen tarihlerde şehir dışında olacağım için etkinliğe katılmam fiilen mümkün değildir. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Web siteleri ve sistemleri üzerinde bilet iptali gerçekleştirebileceğim aktif ve net bir iptal seçeneği de bulunmamaktadır.

Tüketici Kanunu kapsamında, hizmet şartlarının tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan tek taraflı şekilde değiştirilmesi nedeniyle biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 8.000 TL tutarın kesinti yapılmaksızın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.