to read complaints and reviews, or file yours.Serdar Ortaç Saygı 1 Konsepti Tek Taraflı Değiştirildi Ve Tam İade Talep Edildi
12 Mayıs tarihinde İstanbulfestivali.com üzerinden 4 Ağustos tarihli Serdar Ortaç “Saygı 1” konseptli konsere 8.000 TL ödeyerek 2 adet sahne önü bilet satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle bu konsept için ödeme yaptım; ancak daha sonra konserin konsepti ve şartlarının onayım alınmaksızın tek taraflı olarak değiştirildiği, “Saygı 1” konseptinin uygulanmayacağı tarafıma mail yoluyla bildirildi.
Sunulan yeni etkinlik şartları, benim satın aldığım hizmetle aynı nitelikte değildir ve bu değişiklik tercih ve beklentilerime açıkça aykırıdır. Ayrıca İstanbulfestivali.com üzerindeki WhatsApp destek hattı üzerinden konuyla ilgili olarak bir süredir yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve web siteleri üzerinde de bilet iptali yapabileceğim açık ve net bir iptal seçeneği bulunmamaktadır.
Bu sebeplerle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici Kanunu kapsamında hizmet şartlarının onayım alınmadan tek taraflı şekilde değiştirilmesi nedeniyle, PNR numarası M0LQ5M olan 2 adet biletimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 8.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın ödeme yaptığım karta eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
