Yanlış Kimlik Numarasıyla Yapılan Harç Pulu Ödemesinin İadesi Sağlanmıyor

25 Eylül - 28 Eylül 2025 tarihleri arasında Karadağ’a gerçekleştireceğimiz yurt dışı seyahati için, 9 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 3 kişi adına yurt dışı çıkış harç pulu ödemesi yapmak istedik. Ancak, bir arkadaşımızın T. C. Kimlik numarası yerine yanlışlıkla annesi E***** U****’un T. C. Kimlik numarası girildi ve harç pulu ödemesi onun adına yapıldı. E***** U****’un pasaportu yok ve yurt dışına çıkışı da söz konusu değil.

E***** U**** ve E** U**** anne-kız oldukları için, E***** U****’un yaşı gereği banka hesabı bulunmuyor. Bu nedenle, dilekçede iade işleminin E** U****’un banka hesabına yapılmasını talep ettik ve bu durumu da açıklama olarak belirttik.

Bu hatadan dolayı, asıl seyahat edecek kişi E** U**** adına tekrar harç pulu ödemek zorunda kaldık ve zamlı tarifeden 1000 TL daha ödedik. Yanlışlıkla yapılan 9 Eylül tarihli 710 TL’lik ödemenin iadesi için 3 Ekim’de dilekçe yazdım, ayrıca 189’u dört kez arayarak destek almaya çalıştım. Gelir İdaresi, konunun Büyükçekmece Vergi Dairesi’nde olduğunu söyledi. Ancak, defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve bilgi alamıyorum. Çalıştığım için hafta içi mesai saatlerinde şahsen gitme imkanım da bulunmuyor, hafta sonları ise daire kapalı.

Yanlışlıkla E***** U**** adına yapılan 710 TL’lik harç pulu ödemesinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını ve çözüm sunulmasını rica ederim.