to read complaints and reviews, or file yours.Harç Ödemesinde Çifte Çekim Ve Sistemsel Borç Sorunu
İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi’nin harç ödemesi sırasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün harç ücretimi öderken İş Bankası üzerinden yaptığım işlemde 3.800 TL tutarındaki harç bedeli hesabımdan iki kez çekildi, ancak üniversite sisteminde hâlâ borçlu görünüyorum.
Yaşanan sorun üzerine ilk olarak bankamla iletişime geçtim. Banka, ödemenin kendi taraflarında başarıyla gerçekleştiğini, bu nedenle üniversite ile görüşmem gerektiğini belirtti. Fakat üniversiteye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla da kimseye bağlanamıyorum. Bugün ders yenileme işlemleri için son gün olduğu için daha da mağdur durumdayım ve eğitim sürecim bu nedenle aksama riski taşıyor.
Hem iki kez çekilen fazla ödemenin iadesinin yapılmasını hem de sistemde görünen borcun acilen kaldırılarak ders yenileme işlemlerimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Aynı şekilde şekilde katılıyorum size müşteri hizmetlerine bir defa bağlandım onda da azarlamaktan başka hiçbir şey yapmadılar dilekçe yaz dediler müşteri hizmetlerini söylediğimde bana sistemde olacağını söylediler nereden nasıl gireceğim hakkında bilgi istedim hiçbir şekilde yardımcı olmadılar telefonum yüzüme kapattılar tekrar aradığımda bu kez telefonum hiç açılmadı şimdi dilekçemi ve dekontlarımı okula gönderdim bakalım ne olacak o dilekçeyi almak için bankaya gittim geldim yol ücreti zaten yeterince fazla ekstra kargoya göndermek için 250 TL ödedim yol ücretini 200 TL ödedim 450 500 TL’ye yakın bir şekilde ücretim havadan gitti zaten üstüne üstük 3700 TL hesabından fazladan çekildi yardımcı olmadılar bizlik bir durum olmadığı halde biz uğraşıyoruz mağdur ediyorlar