Tuning Garage Maslak’ta Eksik Ve Hasarlı Araç Teslimi, Para İadesi Yapılmıyor

20 Ağustos tarihinde, 2016 model Mercedes G aracımı iç ve dış bodykit facelift işlemi için Tuning Garage Maslak’a teslim ettim. İşlem öncesinde toplam bedelin %75’ini, yani 1 milyon TL’yi nakit olarak elden ödedim. Görüşmelerde dış bodykitin 10 günde, tüm işlemlerin ise 30-35 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak belirtilen sürenin sonunda aracımın neredeyse hiçbir parçası yapılmamıştı. Defalarca yanlış bilgilendirildim, sürekli yeni bahanelerle oyalandım ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Parçaların gümrükte olduğu gibi nedenlerle sürekli bekletildim. 40 gün sonra aracın sadece dış kısmı eksik şekilde tamamlandı, iç parçalar ise hiç gelmedi.

Daha sonra avukatım aracılığıyla teslim tarihi için sözleşme imzalamak zorunda kaldım. Sözleşmede belirlenen 6 Ekim tarihi de geçti ve aracım hasarlı, eksik ve bitirilmeden teslim edildi. Yapılmayan işlemler için para iadesi yapılmadı, son görüşmelerde bana ve avukatıma telefonda bağırılıp hakaret edildi. Süreçte sinir sistemimiz ve psikolojim bozuldu.
Yaklaşık iki ay boyunca aracımı kullanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm iletişimlerim telefon ve yüz yüze gerçekleşti, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
İcra ve hukuki süreci başlattık. Sonuna kadar gideceğim.

Tuning Garage Maslak’tan, ödemesini yaptığım ancak tamamlanmayan işlemler için para iadesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür talep ediyorum. Aracımın eksik ve hasarlı şekilde teslim edilmesi kabul edilemez.