to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Senin mobil uygulamasında 'İstanbulkartlar arası transfer' işlemi ile kendi kişiselleştirilmiş İstanbulkartımdan oğlumun öğrenci İstanbulkartına ve eşimin kişiselleştirilmiş kartına bakiye aktarmak istedim. Ancak her denememde 'Alıcı işlem için uygun değildir' uyarısı ile karşılaşıyorum ve transfer işlemi gerçekleşmiyor.
Bu işlemi ilk kez denedim ve herhangi bir kanaldan (müşteri hizmetleri, uygulama içi destek vb.) destek almadan önce sorunun düzeltilmesini talep etmek istedim. Kendi kartım kişiselleştirilmiş, oğlumun kartı ise öğrenci İstanbulkart olmasına rağmen sistem bu transferi reddediyor.
İlgili hatanın giderilerek İstanbulkartlar arası bakiye transferinin, kişiselleştirilmiş kartımdan oğlumun öğrenci kartına sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İstanbul Senin uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Eski şifremi unuttuğum için şifre yenilemek istedim fakat kullanıcı bilgilerim doğru olmasına rağmen “kullanıcı bilgileri yanlış” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram güncel değil, bu nedenle şifre ...
İstanbul Senin uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamayı hem Android cihazımda hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde “Üzgünüz, hatalı bir durumla karşılaştık. Lütfen detaylı inceleme için tesisinizle iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata mesajı a...
İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu İstanbul Senin uygulaması üzerinden yapmaya çalışıyorum. Ancak başvurular başladığından beri ailemin gelir belgelerini ve öğrenci belgemi sisteme yüklemeye çalıştığımda, “eksik” uyarısı alıyorum ve belgelerim kabul edilmiyor. Özellikle öğrenci belgemde “pasif öğr...
İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden yeni doğan desteğine başvuru yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1,5 aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğüm halde “aile bireyine eksik girdiniz” hatası alıyorum. 25 haftalık hamileyim ve başvurumun onaylanması için defala...
İstanbul Senin uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Hiçbir türlü kod gelmiyor. Talep oluşturdum, 2 defa herhangi bir dönüş yok. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Talep oluşturmaktan başka sorunumun hemen çözülüp tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar