Operasyon Planlamasındaki İletişimsizlik Ve Koordinasyon Eksikliği Hastanın Güvenini Sarsıyor

08.08.2026 tarihinde Medical Park İstanbul Onkoloji Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde Dr. F**** Hanım’dan randevu aldım. Muayene sonrasında 22.08.2026 tarihi için bir operasyon planlanacağı, saat bilgisinin ise daha sonra asistanı tarafından aranarak bildirileceği söylendi.

Muayeneden sonra defalarca aramama ve WhatsApp hattına not bırakmama rağmen asistan tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürekli “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Ancak planlanan tarihten sadece bir gün önce ısrarlı aramalarım sonucunda tarafıma dönüş yapıldı ve operasyonun yapılamayacağı, bir sonraki hafta için müsait olup olmadığım soruldu. Oysa bana, doktor hanımın orada 15 günde bir çalıştığı söylenmişti ve asistanın teklif ettiği tarihte doktorun bile hastanede olmayacağını biliyordum. Buna rağmen, “yine de siz dönüş yapın” dedim, kabul etti fakat bir daha aramadı.

Ben bu operasyon için hafta sonu düzenimi ayarlamış, yanımda kalacak kişiyi bile planlamıştım. Böyle bir süreçte hastanın zamanının, psikolojisinin ve hazırlıklarının bu kadar hafife alınması, randevu ve operasyon planlamasının bu derece ciddiyetsiz ve koordinasyonsuz yürütülmesi beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Tüm bu yaşananların neden bu şekilde ilerlediğine, sürecin neden şeffaf ve profesyonelce yönetilmediğine dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer durumda olan hastaların aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.