İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Yaşadığımız Ciddi Bir Ücret Sorunu

İstanbul Okan Hastanesi’nde aldığımız doğum paketi ile ilgili yaşadığımız ciddi bir ücret sorunu hakkında yazıyorum. Doğum paketi için hastane ile anlaştık ve paketin bedelinin yarısını peşin olarak ödedik, kalan yarısını ise doğum sonrası hastaneden çıkışta ödememiz söylendi. Tüm konuşmalarımızda ve paket içeriğinde her şeyin dahil olduğu belirtilmişti.

Şubat 2026’da doğum gerçekleştikten sonra çıkış işlemleri için ödeme yapmaya gittiğimizde, tarafımıza “epidural anestezi” adı altında yaklaşık 8.000 TL ek ücret çıkarıldı. Oysa biz doğum paketi kapsamında genel anestezi için zaten ödeme yapmıştık ve bu, paket içinde yer alan bir hizmet olarak belirtiliyordu. Paket harici işlemler ayrıca listelenmiş olmasına rağmen, genel anestezi paketin içinde yazıyorken, epidural için ayrıca böyle bir fark çıkarılması bize göre son derece etik dışıdır.

Bu durumu kabul etmeyip itiraz ettiğimizde, hastane görevlileri ödemek zorunda olduğumuzu, aksi halde işlemleri tamamlayamayacaklarını söyleyerek bizi mecburi ödeme yapmak durumunda bıraktılar. Üstelik fatura talep ettiğimizde de faturanın ancak 1 ay sonra verilebileceği söylendi. Hem sözleşmede yer alan paket kapsamına aykırı bu fiyat farkının hem de fatura verme konusundaki bu yaklaşımın hasta haklarına ve ticari ahlaka uygun olmadığını düşünüyorum.

Genel anestezi için önceden ödediğimiz tutarın, paket kapsamına rağmen ayrıca alınan epidural ücreti de göz önünde bulundurularak tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın resmi olarak incelenmesini talep ediyorum.